Iščemo nekoga, ki bo:
• delal s strankami kontaktnega centra;
• podpora aktivnosti pri izvajanju načrtov in aktivnosti kontaktnega centra;
• podpora pripravi gradiv za naloge kontaktnega centra, gradiv namenjenih strankam in objavam kontaktnega centra;
• izvajal aktivnosti informiranja strank kontaktnega centra;
• sodeloval z drugimi službami znotraj družbe;
• pomagal pri pripravi poročil iz področja dela;
• izvajal tudi ostale administrativne in operativne naloge;
• po nalogu nadrejenega delavec opravlja tudi dela, ki izhajajo iz procesov dela in druga dela, ki ustrezajo njegovi strokovni usposobljenosti.
Kaj pričakujemo:
• višješolsko, višjo strokovno in podobno izobrazbo ter visokošolsko izobrazbo prve stopnje, visokošolsko strokovno izobrazbo naravoslovnih, tehničnih in tehnoloških ved ali družboslovnih ved, ekonomske smeri;
• 1 leto delovnih izkušenj;
• poznavanje področja dela in energetske dejavnosti;
• analitične in komunikacijske veščine;
• poznavanje aktualne področne zakonodaje;
• uporaba splošnih in specifičnih računalniških programov;
• aktivno znanje angleškega jezika, stopnja B2;
• pripravo poročil o delu kontaktnega centra;
• sodelovanje z internimi deležniki ter drugimi vsebinskimi sogovorniki pri zasnovi poslovnih rešitev ter pri reševanju poslovnih in procesnih izzivov kontaktnega centra;
• skrb za zadovoljstvo strank kontaktnega centra;
• delovanje skladno s ciljnimi kompetencami.
Prednost imajo kandidati, ki:
• jim delo s strankami ni tuje, strokovni;
• ki z delom lahko pričnejo takoj;
• so odgovorni, komunikativni, samoiniciativni in imajo organizacijske sposobnosti, zmožnost analitičnega razmišljanja ter sposobnost samostojnega in timskega dela.
Zakaj se pridružiti ekipi Borzena:
• ustvarjalno in stimulativno delovno okolje;
• možnost strokovnega in osebnega razvoja;
• gibljiv delovni čas (obvezna prisotnost od 9:00 do 14:00 ure);
• vključitev v kolektivna dodatna zavarovanja;
• možnost brezplačnega parkiranja;
• možnost dela od doma;
• postali boste del izkušenega in dinamičnega tima.
Delovno razmerje se bo sklenilo za nedoločen čas s poskusno dobo šest (6) mesecev.
Če ste se prepoznali v zgornjih vrsticah, vas vabimo, da nam prijavo skupaj z življenjepisom pošljete do 24. maja 2024 na elektronski naslov kadri@borzen.si s pripisom »Prijava na razpis – Strokovni sodelavec kontaktnega centra (m/ž)«.