Splošni pogoji

V družbi Borzen d.o.o. spoštujemo vaše zaupanje in vam zagotavljamo, da bomo z vašimi osebnimi podatki ravnali skrbno in jih obdelovali v skladu z veljavno zakonodajo na področju varovanja osebnih podatkov (GDPR in ZVOP-2). V nadaljevanju vam v Politiki zasebnosti podrobneje opisujemo namene in podlago obdelave vaših osebnih podatkov in vas seznanjamo z vašimi pravicami.

1. Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov je družba Borzen, d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, Slovenija, elektronski naslov: info@borzen.si.

V družbi Borzen smo imenovali pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov, ki je dosegljiva na elektronskem naslovu: dpo@borzen.si.

2. Splošno

Borzen, d.o.o., zbira podatke o posameznikih, ki so potrebni za sklenitev pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zagotavljanje in izvajanje storitev oziroma za dosego drugih zakonitih namenov, in mu jih posredujejo posamezniki.

Borzen, d.o.o., pridobiva podatke o posameznikih neposredno od posameznikov ali iz drugih virov v skladu s pogoji, kot jih določajo veljavni predpisi, morebitna pogodba, ta Politika zasebnosti in splošni pogoji družbe.

Borzen, d.o.o., sme za namen dodeljevanja subvencije pridobiti in preveriti verodostojnost posredovanih podatkov od organov, navedenih v 135. členu Energetskega zakona (EZ-2) (Uradni list RS, št. 38/24).

3. Nameni in pravne podlage obdelave osebnih podatkov

3.1. Vstop v bilančno shemo

Borzen, d.o.o., kot operater trga z elektriko upravlja s članstvom in strukturo bilančne sheme, ki sta določena z bilančnimi pogodbami, sklenjenimi z operaterjem trga, in pogodbami o izravnavi, sklenjenimi s člani bilančne sheme.

Za namen obravnave vaše vloge za vstop v bilančno shemo obdelujemo osebne podatke kontaktne osebe, in sicer: ime in priimek, elektronski naslov, telefonska številka (mobilna in stacionarna), zaposlitev.

Za namen izvajanja bilančnega obračuna obdelujemo osebne podatke kontaktne osebe, in sicer: ime in priimek, elektronski naslov, telefonska številka (mobilna in stacionarna), zaposlitev.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je pogodba (člen 6.1.b. GDPR). V primeru, da prijavitelj zavrne obdelavo osebnih podatkov, sta obravnava vloge in vstop v bilančno shemo nemogoča.

3.2 REMIT poročanje

Borzen, d.o.o., nudi storitev poročanja podatkov o energetskih veleprodajnih poslih skladno z Uredbo o celovitosti in preglednosti veleprodajnega energetskega trga (»Regulation on Wholesale Energy Market Integrity and Transparency«, krajše: REMIT) in Uredbo o spremembi uredb (EU) št. 1227/2011 in (EU) 2019/942 v zvezi z izboljšanjem zaščite Unije pred tržno manipulacijo na veleprodajnem energetskem trgu (krajše: REMIT II).

Za namen obravnave vaše vloge obdelujemo osebne podatke kontaktne osebe, in sicer: ime in priimek, elektronski naslov, zaposlitev.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je pogodba (člen 6.1.b. GDPR). V primeru, da prijavitelj zavrne obdelavo osebnih podatkov, sta obravnava vloge in vstop v RRM poročanje nemogoča.

3.3. Udeležba v sistemu podpor za proizvodnjo električne energije

Borzen, d.o.o., upravlja sistem državnih subvencij ter je odgovoren za ustrezno izplačevanje podpor proizvodnim enotam, ki so vključene v sistem podpor. V podporno shemo vstopajo naprave, ki jim je dodeljena podpora na podlagi javnega poziva oziroma razpisa, ki ga objavi Agencija za energijo.

Za namen vstopa v sistem podpor in izplačevanja podpor obdelujemo osebne podatke kontaktne osebe: ime, priimek, naslov, elektronski naslov in telefonska številka ter osebne podatke, ki so navedeni v odločbi Agencije za energijo, in sicer številka merilnega mesta.

Za namen izplačila podpore hranimo tudi ime, priimek, naslov, transakcijski račun in davčno številko.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je pogodba (člen 6.1.b. GDPR). V primeru, da prijavitelj zavrne obdelavo osebnih podatkov, sta obravnava vloge za vstop v sistem podpor in izplačilo podpore nemogoča.

3.4. Nadomestila dobaviteljem električne energije

Skladno s 163. členom Energetskega zakona (EZ-2) (Uradni list RS, št. 38/24) ter Uredbo o določitvi nadomestila dobaviteljem električne energije (Uradni list RS, št. 47/24 s spremembami) Borzen, d.o.o., v vlogi operaterja trga z elektriko izvaja izplačila nadomestil dobaviteljem električne energije zaradi povzročitve občutne škode, ki nastane dobaviteljem električne energije zaradi uvedbe najvišje dovoljene drobnoprodajne cene električne energije v letu 2024 na podlagi Uredbe o določitev cen električne energije (Uradni list RS. št. 98/22 s spremembami).

Za namen obravnave vloge obdelujemo osebne podatke kontaktne osebe: ime in priimek, elektronski naslov, telefonska številka.

3.5. Vloge za subvencije za e-vozila, polnilne postaje in okolju prijaznejše prevozništvo v cestnem prometu

Ministrstvo za okolje, podnebje in energijo je družbi Borzen, d.o.o., na podlagi Odloka o Programu porabe sredstev Sklada za podnebne spremembe za leta 2023–2026 (Uradni list RS, št. 106/23), v povezavi z določbo sedmega odstavka 18. člena Zakona o spodbujanju rabe obnovljivih virov energije (Uradni list RS, št. 121/21, 189/21 in 121/22 – ZUOKPOE; v nadaljevanju: ZSROVE), zaupalo nalogo sprejemanja vlog in podeljevanja subvencij za nakup električnih koles.

V okviru Načrta za okrevanje in odpornost (v nadaljevanju: NOO), razvojnega področja »REPowerEU«, komponente »REPowerEU« (C5K17), naložbe E »Spodbujanje vzpostavitve infrastrukture za alternativna goriva v prometu (razširitev)«, ki je podlaga za koriščenje razpoložljivih sredstev Mehanizma za okrevanje in odpornost, je bil dne 12. 7. 2024 v Uradnem listu RS, št. 57/2024 objavljen javni poziv, 23. 8. 2024 pa v Uradnem listu RS, št. 70/2024 njegova dopolnitev, na podlagi katerih Ministrstvo za okolje, podnebje in energijo v vlogi nosilnega organa in izvajalca ukrepa in družba Borzen v vlogi zunanjega izvajalca tehnične in administrativne izvedbe postopka dodeljujeta nepovratne finančne spodbude fizičnim in pravnim osebam za električna vozila.

Za namen obravnave vlog in dodeljevanje subvencij obdelujemo osebne podatke, ki jih prosilci vpišejo v elektronski obrazec na spletiščih pod domeno borzen.si, ki so namenjena dodeljevanju subvencij. To so: ime in priimek, datum rojstva, naslov, kraj, poštna številka, davčna številka, telefonska številka, elektronska pošta, številka transakcijskega računa.

Če vlogo oddaja pooblaščenec, se obdelujejo naslednji osebni podatki: ime, priimek, naslov, kraj, poštna številka, telefonska številka, elektronska pošta, firma in naslov delodajalca.

Za namen izplačila hranimo tudi ime, priimek, naslov, transakcijski račun in davčno številko.

Podatki se bodo obdelovali tudi za namen naknadne kontrole dodeljevanja in koriščenja pomoči, ki jo izvaja Borzen, d.o.o., oziroma z njegove strani pooblaščena oseba.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je pogodba (člen 6.1.b. GDPR). V primeru, da prijavitelj zavrne obdelavo osebnih podatkov, sta obravnava vloge in odobritev subvencije nemogoči.

3.6. Vloge za subvencije za obnovljive vire - samooskrba

Borzen izvaja tudi nalogo sprejemanja vlog in dodeljevanja subvencij za samooskrbne sončne elektrarne po stari in novi Uredbi o samooskrbi z električno energijo iz obnovljivih virov energije, in sicer:

subvencij za naprave z letnim neto merjenjem,
subvencij za naprave brez letnega neto merjenja,
subvencij za hranilnike.

Podatki se bodo obdelovali tudi za namen naknadne kontrole izvajanja uredbe, ki jo izvaja inšpekcija, pristojna za energijo. Borzenov center za podporo ali z njegove strani pooblaščena oseba pa izvaja kontrolo dodeljevanja in koriščenja sredstev.

V ta namen se obdelujejo naslednji podatki: ime in priimek, datum rojstva, naslov, kraj, poštna številka, davčna številka, telefonska številka, elektronska pošta, številka transakcijskega računa, naslov stavbe, ki je oskrbovana z električno energijo, ID številka stavbe, katastrska občina, parcelna številka ali številka (dela) stavbe. Te podatke prosilci vnesejo v obrazce na spletiščih pod domeno borzen.si.

Če vlogo oddaja pooblaščenec, se obdelujejo naslednji osebni podatki pooblaščenca: ime, priimek, naslov, kraj, poštna številka, telefonska številka, elektronska pošta, firma in naslov delodajalca.

Za namen izplačila podpore hranimo tudi ime, priimek, naslov, transakcijski račun in davčno številko.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je pogodba (člen 6.1.b. GDPR). V primeru, da prijavitelj zavrne obdelavo osebnih podatkov, sta obravnava vloge in odobritev subvencije nemogoči.

3.7. Vloge za subvencije za obnovljive vire za pravne osebe

Borzenov center za podpore skladno z objavljenimi javnimi pozivi sprejema vloge pravnih oseb in dodeljuje pomoč v obliki neposrednih nepovratnih sredstev za investicije v nove proizvodne naprave za proizvodnjo električne energije iz obnovljivih virov energije ter za hranilnike električne energije v kombinaciji s proizvodnjo energije, in sicer:

Nepovratna sredstva po javnem pozivu JP-OVE-01 z dne 27. 10. 2023
Nepovratna sredstva po javnem pozivu JP-OVE-02 z dne 7. 6. 2024
Nepovratna sredstva po javnem pozivu JP-OVE-03 z dne 4. 10. 2024

V ta namen se obdelujejo naslednji podatki, ki se nanašajo na kontaktne osebe ali pooblaščenca: ime, priimek, naslov, kraj, poštna številka, telefonska številka, elektronska pošta, firma in naslov delodajalca. Podatke prosilci vnesejo v obrazce na spletiščih pod domeno borzen.si.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je pogodba (člen 6.1.b. GDPR). V primeru, da prijavitelj zavrne obdelavo osebnih podatkov, sta obravnava vloge in odobritev subvencije nemogoči.

3.8. Kontaktna točka OVE

Borzen je vzpostavil kontaktno točko z namenom, da ponudi informacije in usmerja vlagatelje v postopkih izvedbe naložb v obnovljive vire energije. Kontaktna točka OVE usmerja vlagatelja na podlagi prijave, s katero vlagatelj izrazi interes za sodelovanje s kontaktno točko OVE. Pri tem se vlagatelj registrira v portal kontaktne točke OVE, dosegljiv na naslovu kt-ove.si in povezavi nanj, objavljeni na www.borzen.si, ter vpiše naslednje podatke: ime in priimek, naslov, telefonsko številko, elektronski naslov, davčno številko.

Pravna podlaga je privolitev (člen 6.1.a. GDPR).

3.9. Izvajanje dogodkov in izobraževanj

Z namenom informiranja in ozaveščanja o učinkoviti rabi energije in obnovljivih virih energije Borzen izvaja vrsto dogodkov in izobraževanj, ki so namenjeni otrokom v šolah, njihovim učiteljem, uslužbencem na občinah, zaposlenim v podjetjih in občanom samim. Z namenom usposabljanja svetovalcev v okviru kontaktne točke OVE Borzen izvaja tudi izobraževanja in dogodke za svetovalce kontaktne točke. Na vsak tak dogodek oziroma izobraževanje se posamezniki morajo prijaviti preko obrazca, ki je dostopen na portalu https://www.trajnostnaenergija.si/, pri čemer vnesejo ime in priimek, naslov, telefonsko številko, elektronski naslov.

Podatki se obdelujejo z namenom izvedbe dogodka, obveščanja o lokaciji in času izvedbe, posredovanju gradiva in pridobivanja povratne informacije o izvedbi dogodka.

Pravna podlaga za obdelavo navedenih podatkov je pogodba (člen 6.1.b. GDPR). Udeležba na dogodku brez prijave in vpisa osebnih podatkov je nemogoča.

Običajno te dogodke in izobraževanja tudi fotografiramo in fotografije uporabimo za objavo na spletni strani, na družabnih omrežjih, promocijskih gradivih. Fotografije lahko vključujejo podobe posameznika, pri čemer si prizadevamo, da posameznik ni osrednji motiv posnetka. Pred izvedbo dogodka, kjer bo prisoten fotograf, pripravimo o tem tudi obvestilo. V primeru, da ne bi želeli biti prepoznavni na fotografiji, ali da se objavi fotografija, na kateri ste prepoznani, vas prosimo, da nam to čim prej sporočite na elektronski naslov, naveden na spletni strani, kjer so vsebovane informacije o dogodku.

Pravna podlaga za fotografiranje ter objavo gradiva v promocijske namene je naš zakoniti interes.

3.10. Prijava in udeležba na konferenci

V primeru, da se udeležite konference, ki jo organizira Borzen, vas ob prijavi prosimo, da vpišete naslednje podatke: ime, priimek, elektronski naslov, ime organizacijo/podjetje, delovno mesto/funkcijo, izobrazbo in stopnjo, naslov organizacije, poštno številko in kraj ter telefonsko številko.

Podatki se uporabljajo za namen in potrebe komuniciranja, organizacije in izvedbe konference.

Pravna podlaga za obdelavo navedenih podatkov je pogodba (člen 6.1.b. GDPR). Udeležba na konferenci brez prijave in vpisa osebnih podatkov je nemogoča.

Na konferencah je prisoten tudi fotograf z namenom posneti in objaviti fotografije pri komunikaciji o izvedbi konference na spletni strani, na družabnih omrežjih, promocijskih gradivih. Fotografije lahko vključujejo podobe posameznika, pri čemer si prizadevamo, da posameznik ni osrednji motiv posnetka. Pred izvedbo dogodka, kjer bo prisoten fotograf, pripravimo o tem tudi obvestilo. V primeru, da ne bi želeli biti prepoznavni na fotografiji, ali da se objavi fotografija, na kateri ste prepoznani, vas prosimo, da nam to čim prej sporočite na elektronski naslov konferenca@trajnostnaenergija.si.

Pravna podlaga za fotografiranje ter objavo gradiva v promocijske namene je naš zakoniti interes.

3.11. Strokovni posvet in webinarji

Na podlagi 55. člena Zakona o učinkoviti rabi energije (Uradni list RS, št. 158/20) Borzen, d.o.o., za različne ciljne skupine pripravlja spletne predstavitve (webinarje) o koristih in praktičnih vidikih razvoja in uporabe tehnologij za učinkovito rabo energije in uporabo obnovljivih virov. Ob prijavi na tovrstne spletne predstavitve vas prosimo, da vpišete naslednje podatke: ime, priimek, elektronski naslov, ime organizacije/podjetja, naslov organizacije, poštno številko in kraj, telefonsko številko ter izobrazbo, če je le-ta za izvedbo dogodka pomembna (npr. za določeno izobraževanje).

Zgoraj navedeni podatki se uporabljajo tudi za namen organizacije strokovnih posvetov za energetske svetovalce in strokovnih posvetov za izvajanje energetskih pregledov, z namenom, da se vsem končnim odjemalcem zagotovijo kakovostni energetski pregledi.

Pravna podlaga za obdelavo navedenih podatkov je pogodba (člen 6.1.b. GDPR). Udeležba na dogodku brez prijave in vpisa osebnih podatkov je nemogoča.

3.12. Pošiljanje novičnika

Družba ima dva novičnika, in sicer z informativno vsebino s področja trajnostne energije ter v zvezi z družbo Borzen.

Novice o dogodkih in izobraževanjih ter obvestila s področja trajnostne energije prejemate v primeru, da ste se nanje naročili preko obrazca na spletni strani www.trajnostnaenergija.si. Na ta način ste nam dali svojo privolitev. Svoje soglasje ste nam lahko podali tudi ob prijavi na našo konferenco, izobraževanje ali drug dogodek.

Novice s področja delovanja družbe Borzen, d. o. o., novice, povezane s portalom RRM-Remit, novice, povezane z dejavnostjo operaterja trga (OT portal), novice, povezane z dejavnostjo centra za podpore (portal CP) ter vabila na dogodke prejemate v primeru, da ste se nanje naročili preko obrazca na spletni strani www.borzen.si. Na ta način ste nam dali svojo privolitev. Svoje soglasje ste nam lahko podali tudi, ko ste podali soglasje ob prijavi na našo konferenco, izobraževanje ali drug dogodek.

Pri tem uporabljamo vaš elektronski naslov, pri čemer se lahko od prejemanja e-novic kadarkoli odjavite s klikom na povezavo v prejetem e-sporočilu ali pa nas o tem obvestite po e-pošti info@borzen.si ali info@trajnostnaenergija.si. V primeru, da boste privolitev preklicali, vam e-novic ne bomo več pošiljali.

3.13. Kontaktni center

Ob vašem klicu na telefonsko številko 080 80 30 vas prosimo, da nam sporočite vaše ime, priimek, številko vloge in/ali davčno številko.

Podatke o klicu zbiramo za namene podajanja informacij v zvezi s prejetimi klici in beleženja klicateljev.

3.14. Obisk spletnih strani

Ob vašem obisku spletne strani www.borzen.si, spletišč pod domeno borzen.si, ki so namenjena za pridobitev subvencije, ter spletne strani www.trajnostnaenergija.si se na vaš brskalnik namestijo piškotki. Borzen hrani vaš IP naslov, podatek o tem, kdaj ste obiskali našo spletno stran, katere vsebine ste si ogledali, kateri operacijski sistem, napravo in brskalnik ste uporabljali. Več o piškotkih in namestitvi lahko preberete na Piškotki.

4. Rok hrambe osebnih podatkov

Borzen obdeluje osebne podatke v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za dosego zasledovanega cilja.

1. Vstop v bilančno shemo: 5 let po koncu veljavnosti pogodbe;
2. REMIT poročanja: 5 let po koncu veljavnosti pogodbe;
3. Udeležba v sistemu podpore za proizvodnjo električne energije: 5 let po koncu veljavnosti pogodbe;
4. Nadomestila dobaviteljem električne energije: dokumentacija v zvezi z vlogo se hrani 10 let, odločba se hrani trajno;
5. Vloge za subvencije za e-mobilnost, e-vozila, polnilne postaje in okolju prijaznejše prevozništvo v cestnem prometu: dokumentacija v zvezi z vlogo se hrani 10 let, odločba se hrani trajno;
6. Vloge za subvencije za obnovljive vire – samooskrba: dokumentacija v zvezi z vlogo se hrani 10 let, odločba se hrani trajno;
7. Vloge za subvencije za obnovljive vire za pravne osebe: dokumentacija v zvezi z vlogo se hrani 10 let, odločba se hrani trajno;
8. Kontaktna točka OVE: 3 leta oz. v času privolitve;
9. Izvajanje dogodkov in izobraževanj: 2 leti;
10. Prijava in udeležba na konferenci: 2 leti;
11. Strokovni posvet in webinarji: 2 leti;
12. Pošiljanje novičnika: do preklica privolitve oziroma 5 let;
13. Kontaktni center: 1 leto;
14. Obisk spletnih strani: 3 mesece.

5. Uporabniki osebnih podatkov in morebitni prenos osebnih podatkov v tretje države

Pri obdelavi osebnih podatkov lahko posamezne obdelave ali dele obdelav zaupamo pogodbenim obdelovalcem, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo o pogodbeni obdelavi. Ti obdelovalci lahko zaupane jim podatke obdelujejo izključno v našem imenu, v mejah pooblastil, ki so zapisana v pisni pogodbi oz. drugem pravnem aktu, in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti.

V svojem delu sodelujemo s pogodbenimi obdelovalci na področjih zagotavljanja strežnikov za postavitev, nadgradnjo, gostovanje in vzdrževanje informacijskih sistemov ter tiskanje in pošiljanje odločb.

Za nekatere storitve bomo vaše osebne podatke lahko posredovali tudi morebitnim partnerjem v projektih, nadzornim organom ali na podlagi zahteve sodne veje oblasti. V nobenem primeru pa vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim nepooblaščenim osebam.

Za upravljanje podatkov prijav na dogodke uporabljamo orodja Google Docs, Google forms, Mailchimp in v tem primeru vaše osebne podatke posredujemo tudi v tretjo državo - ZDA. Prenos osebnih podatkov temelji na sklepu ustreznosti (na podlagi tki. EU-US Data Privacy Framework - DPF), ki ga je izdala Evropska komisija.

6. Pravice posameznikov

V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. april 2016 (v nadaljevanju: Splošna uredba) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov imate naslednje pravice:

pravico doseči, da se osebni podatki popravijo, če so netočni;
pravico doseči, da v določenih položajih, ki so predvideni s predpisi, družba osebne podatke trajno izbriše;
pravico, da prejmete informacijo o tem, katere osebne podatke je družba pridobila ter pravico, da družba osebne podatke na zahtevo posameznika posreduje drugemu upravljavcu;
pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov na način, predviden po merilih Splošne uredbe o varstvu podatkov;
pravico, da vas družba brez nepotrebnega odlašanja seznani o morebitni kršitvi vaših pravic.

Kadarkoli lahko tudi zahtevate preklic privolitve, prav tako z zahtevo, poslano na naš naslov ali na mail info@borzen.si oz. info@trajnostnaenergija.si. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Navedene pravice lahko uresničujete tako, da na družbo naslovite zahtevo o varstvu osebnih podatkov, in sicer na naslov Borzen, d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, Slovenija ali na dpo@borzen.si. O vaši zahtevi bomo odločili brez nepotrebnega odlašanja in odgovorili najpozneje v enem mesecu.

Zoper odločbo oziroma pisno obvestilo o zahtevi, s katerima je odločeno o pravicah, ima posameznik pravico do vložitve pritožbe na Informacijskega pooblaščenca v roku 15 dni od prejema obvestila oziroma odločbe upravljavca. Pravico do pritožbe ima tudi zaradi molka upravljavca.

Če imate kakršnakoli dodatna vprašanja v zvezi z našo obdelavo svojih osebnih podatkov, se lahko kadarkoli obrnete na nas preko e-pošte na dpo@borzen.si.

7. Spremembe politike

Trudimo se, da je ta politika vedno v skladu z zakonodajo in našim resničnim delovanjem na področju obdelave osebnih podatkov. Zato bomo to politiko občasno spreminjali in objavili na tej spletni strani.

Zadnja sprememba politike: 21. 11. 2024.